Former à l’IA en 2027 : trois scénarios pour passer à l’action
Cet article est issu du webinaire organisé par Unow le 1er octobre sur le sujet.
Former ses équipes à l’IA n’est plus une option, mais beaucoup d’entreprises ne savent toujours pas par où commencer. Le choix de la porte d’entrée compte souvent plus que le contenu des formations.
Une question devenue urgente
Sur le terrain, le constat est partout le même. Les demandes de formation IA arrivent au compte-gouttes, service par service. Les budgets ne suivent pas. Et les directions hésitent entre plusieurs approches sans savoir laquelle donnera des résultats.
Le cadre réglementaire ajoute de la pression. Depuis février 2025, l’AI Act européen demande aux organisations qui utilisent des systèmes d’IA de s’assurer que leurs collaborateurs disposent d’un niveau suffisant de maîtrise de ces outils. Former n’est donc plus seulement un levier de compétitivité : c’est aussi une obligation à organiser.
Dans un récent webinar, l’organisme de formation Unow propose une grille simple : trois scénarios de déploiement, chacun avec son contexte, son séquençage et son retour attendu. Nous la reprenons ici, complétée de notre lecture.
Trois portes d’entrée
Chaque scénario répond à une situation différente. Aucun n’est meilleur que l’autre dans l’absolu.
| Scénario | Point de départ | Adapté quand… | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| CODIR d’abord | Former la direction pour fixer le cap et les priorités | La stratégie IA n’est pas encore définie ou les arbitrages budgétaires bloquent | Rester déconnecté des usages réels si les équipes ne suivent pas rapidement |
| Réseau d’ambassadeurs | Former quelques relais volontaires qui diffusent ensuite les usages | Des pratiques spontanées existent déjà et la culture interne valorise l’entraide | Épuiser les ambassadeurs sans temps dédié ni reconnaissance |
| Par métiers | Déployer fonction par fonction, à partir de cas d’usage concrets | Des métiers ont des gains identifiés (support, marketing, juridique, RH…) | Créer des silos et des niveaux très inégaux d’un service à l’autre |
Les colonnes « Adapté quand » et « Point de vigilance » relèvent de notre analyse, pas de la présentation d’Unow.
Comment choisir le sien
Trois questions suffisent souvent pour trancher :
- La direction a-t-elle une vision claire de ce qu’elle attend de l’IA ? Si non, commencer par le CODIR évite de former dans le vide.
- Existe-t-il déjà des collaborateurs moteurs ? Si oui, un réseau d’ambassadeurs capitalise sur une dynamique existante, à condition de leur dégager du temps.
- Certains métiers ont-ils des gains mesurables à portée de main ? Si oui, un déploiement ciblé produit des résultats visibles qui financent la suite.
Les scénarios ne s’excluent pas. Une trajectoire fréquente consiste à aligner d’abord la direction, puis à s’appuyer sur des ambassadeurs pour déployer métier par métier. Dans tous les cas, des formats courts et récurrents tiennent mieux dans la durée qu’une formation ponctuelle, tant les outils évoluent vite.
Ce que cela change pour les EdTech
Pour les entreprises de la formation et du numérique éducatif, cette grille est aussi un outil commercial. Identifier le scénario dans lequel se trouve un client permet d’adapter l’offre : accompagnement stratégique pour une direction, animation de communauté pour un réseau d’ambassadeurs, parcours spécialisés pour un déploiement par métiers.
C’est aussi un enjeu de territoire. Les PME du Grand Ouest font face aux mêmes questions que les grands groupes, avec moins de moyens. Les EdTech capables de proposer des formats adaptés à leur taille ont une vraie carte à jouer.
Pour aller plus loin
Le webinar d’Unow, animé par Yannick Petit et Thibault Fruchard, est disponible en replay (environ une heure) : Former à l’IA en 2027 : les 3 scénarios qui fonctionnent.