D’après l’article de Nejiba Belkadi, EdTech Actu, 3 juin 2026
Le meilleur argument de recrutement est déjà dans vos couloirs
Face à une concurrence croissante entre établissements d’enseignement supérieur, les stratégies de recrutement se sont multipliées : salons, campagnes digitales, partenariats médias. Pourtant, les enquêtes menées auprès des établissements désignent régulièrement le même canal comme le plus influent dans la décision finale des candidats : le bouche-à-oreille.
Et paradoxalement, c’est exactement celui qu’on mesure le moins. Dans la majorité des CRM, la réponse à la question « Comment avez-vous connu l’école ? » finit dans la catégorie « autre », faute de traçabilité.
C’est le constat partagé par Édouard Petit, co-fondateur de Magma, et Elliot Boucher, co-fondateur d’Edusign, dans un article publié le 3 juin 2026 sur EdTech Actu.
Un levier stratégique, encore largement sous-exploité
Les établissements disposent d’un vivier naturel d’ambassadeurs : étudiants actuels, alumni, communautés élargies. Mais cette ressource reste rarement pensée comme un actif stratégique continu. Elle est mobilisée ponctuellement (pour un salon, une journée portes ouvertes…) puis abandonnée, faute d’une organisation interne qui lui permette de tenir dans la durée.
Or, un échange avec un étudiant ou un alumni peut jouer un rôle décisif au moment clé de la décision. Ce n’est pas le même registre qu’une campagne de communication institutionnelle : c’est de la confiance transférée, difficile à fabriquer et impossible à acheter.
Ce que ça coûte de ne pas structurer
Sans programme ambassadeur formalisé, les établissements investissent davantage sur des canaux moins efficaces. Les effets de volume des campagnes digitales sont réels, mais le coût d’acquisition reste nettement plus élevé que celui d’une recommandation authentique bien pilotée.
Elliot Boucher cite un exemple parlant : une école d’optique, partie avec seulement trois ambassadeurs par campus, en compte aujourd’hui près de 1 000 actifs. La clé de cette progression ? Avoir su reconnaître l’engagement de ces étudiants et construire une dynamique de long terme.
La robustesse organisationnelle, condition sine qua non
C’est ici que le sujet dépasse la simple question de recrutement pour toucher à quelque chose de plus fondamental : la capacité d’une organisation à mobiliser ses ressources humaines de manière durable.
Édouard Petit est explicite sur ce point : « La personne en charge du programme doit pouvoir le piloter de façon autonome et mettre en œuvre les actions prévues, car il s’agit d’un sujet qui implique des décisions à plusieurs niveaux de l’établissement. » Sans pilotage transversal capable de coordonner communication, pédagogie et administration, les initiatives se dispersent et finissent par s’essouffler.
La structuration d’un programme ambassadeur suit une progression logique : cartographie des communautés existantes, segmentation des profils mobilisables, puis construction d’un parcours d’engagement dans la durée. Rien de spectaculaire… mais c’est ce travail discret et continu qui distingue une organisation robuste d’une organisation qui réagit à court terme.
Ce que cela révèle sur nos modèles organisationnels
Ce que pointe cet article, en filigrane, c’est une tendance plus large dans les organisations éducatives : sous-estimer le capital humain interne au profit de solutions externes visibles et mesurables à court terme.
Pourtant, les communautés d’apprenants, d’anciens, de formateurs engagés constituent le tissu connective d’une organisation capable de durer. Les activer ne demande pas des budgets extraordinaires mais une vraie intention organisationnelle, un pilotage assumé, et la capacité à reconnaître ceux qui s’engagent.
Des questions qui résonnent directement avec les enjeux que nous explorons lors de notre Université d’été autour de la robustesse des organisations : comment construire des structures qui tiennent dans le temps, qui mobilisent leurs ressources humaines de manière intelligente, et qui ne se contentent pas de subir les transformations mais les anticipent ?
👉 Vous souhaitez creuser ces questions avec d’autres formateurs et professionnels de la formation ? Inscrivez-vous à notre Université d’été : https://edtechgrandouest.assoconnect.com/collect/description/712435-d-universite-d-ete-edition-2026
Retrouvez l’article complet sur EdTech Actu.